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人工解答
如何转接人工客服？
拨打 400-882-9090 根据语音提示按“0”或“人工”键，即可极速连接真人客服，高峰期可能排队，请耐心等待。
云视听极光会员如何退款？
联系人工客服说明情况，符合退款政策（7天内未使用权益）可协助处理。建议直接致电人工专线快速办理。
电视端无法播放/闪退怎么办？
① 重启电视及路由器；② 检查版本更新；③ 致电客服获取TV版专属修复方案。人工电话7x24小时在线。
如何修改绑定手机号？
为保证账号安全，需人工核验身份。请拨打客服热线，提供注册信息，客服会引导完成更换。
海外用户能否拨打？
海外用户可尝试拨打 +86 400-882-9090（国际资费），或通过官方App在线客服通道留言。